Términos de Uso

Última actualización: 1 de diciembre de 2025

Los presentes Términos de Uso regulan el acceso y la utilización de la plataforma educativa en línea operada por simfa, disponible en el dominio simfa.click. Al acceder a la plataforma o utilizarla de cualquier forma, el usuario acepta quedar vinculado por estos términos en su totalidad. Si el usuario no está de acuerdo con alguna de las disposiciones aquí contenidas, deberá abstenerse de utilizar la plataforma.

1. Definiciones

A efectos de los presentes Términos de Uso, los siguientes términos tendrán el significado que se indica a continuación:

Término	Definición
Plataforma	El sitio web, las aplicaciones y los servicios digitales operados bajo el dominio simfa.click.
Usuario	Toda persona física o jurídica que acceda, navegue, se registre o utilice la plataforma de cualquier forma.
Cuenta	El perfil personal creado por el usuario para acceder a los servicios y contenidos de la plataforma.
Contenido	Todos los materiales educativos, textos, vídeos, audios, gráficos, seminarios y recursos disponibles en la plataforma.
Servicios	Las funcionalidades, seminarios, herramientas interactivas y prestaciones ofrecidas a través de la plataforma.
Operador	La entidad responsable de la gestión y operación de la plataforma, identificada como simfa.

2. Aceptación de los Términos

El acceso a la plataforma implica la aceptación plena, expresa e irrevocable de los presentes Términos de Uso, así como de la Política de Privacidad y cualquier otra política o norma específica publicada en la plataforma. Estos términos constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre el usuario y el operador.

El operador se reserva el derecho de modificar los presentes Términos de Uso en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde el momento de su publicación en la plataforma. El uso continuado de la plataforma tras la publicación de cambios implicará la aceptación de dichos cambios por parte del usuario.

3. Registro y Cuenta de Usuario

3.1. Requisitos de Registro

Para acceder a determinados servicios y contenidos de la plataforma, el usuario deberá crear una cuenta proporcionando información veraz, completa y actualizada. El usuario deberá tener al menos dieciséis años de edad para registrarse. En el caso de usuarios menores de edad, será necesaria la autorización expresa de un representante legal.

3.2. Responsabilidad de la Cuenta

El usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso, incluyendo el nombre de usuario y la contraseña. Cualquier actividad realizada desde la cuenta del usuario será considerada responsabilidad exclusiva de dicho usuario. El operador no será responsable de los daños o perjuicios derivados del uso no autorizado de la cuenta por parte de terceros.

El usuario deberá notificar de forma inmediata al operador cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra violación de seguridad a través del correo electrónico [email protected].

3.3. Veracidad de la Información

El usuario garantiza que toda la información facilitada durante el proceso de registro y durante el uso de la plataforma es veraz, exacta y no induce a error. El operador podrá suspender o cancelar la cuenta de cualquier usuario que proporcione información falsa, incompleta o engañosa.

4. Uso Permitido de la Plataforma

4.1. Finalidad Educativa

La plataforma está diseñada exclusivamente para fines educativos. El usuario se compromete a utilizar los servicios y contenidos de forma responsable, ética y conforme a los presentes términos. Queda expresamente prohibido cualquier uso de la plataforma que no sea coherente con su finalidad educativa y formativa.

4.2. Conducta del Usuario

El usuario se compromete a no realizar ninguna de las siguientes acciones:

5. Propiedad Intelectual

5.1. Titularidad de los Derechos

Todos los contenidos disponibles en la plataforma, incluyendo pero no limitándose a textos, materiales educativos, metodologías, gráficos, logotipos, marcas, diseños, código fuente y software, son propiedad del operador o de sus licenciantes y están protegidos por la normativa aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.

5.2. Licencia de Uso

El operador concede al usuario una licencia personal, no exclusiva, intransferible, revocable y limitada para acceder y utilizar los contenidos de la plataforma exclusivamente para sus propios fines educativos y no comerciales. Esta licencia no implica la cesión de ningún derecho de propiedad intelectual sobre los contenidos.

5.3. Restricciones

Queda expresamente prohibida la reproducción total o parcial, la distribución, la comunicación pública, la transformación o cualquier otra forma de explotación de los contenidos de la plataforma sin la autorización previa y por escrito del operador. El incumplimiento de esta disposición podrá dar lugar a las acciones legales correspondientes.

5.4. Contenido Generado por el Usuario

En los casos en que la plataforma permita al usuario publicar, cargar o compartir contenidos propios, el usuario garantiza que dichos contenidos no vulneran derechos de terceros y concede al operador una licencia no exclusiva, gratuita y mundial para utilizar, reproducir, modificar y distribuir dichos contenidos en el contexto de la prestación de los servicios de la plataforma.

6. Condiciones Económicas y Pagos

6.1. Precios y Facturación

Los precios de los servicios de pago disponibles en la plataforma se indicarán claramente antes de que el usuario realice cualquier transacción. Todos los precios se expresarán en la moneda indicada en la plataforma e incluirán, en su caso, los impuestos aplicables.

6.2. Procesamiento de Pagos

Los pagos realizados en la plataforma serán procesados a través de proveedores de servicios de pago seguros y reconocidos. El operador no almacena datos de tarjetas de crédito ni información financiera sensible de los usuarios.

6.3. Política de Reembolsos

Las condiciones de reembolso aplicables a cada servicio o producto serán informadas al usuario en el momento de la contratación. Salvo disposición expresa en contrario, los reembolsos podrán solicitarse dentro del plazo indicado en la política específica de cada servicio, siempre que el usuario no haya accedido de forma sustancial al contenido adquirido.

7. Disponibilidad del Servicio

El operador realizará esfuerzos razonables para garantizar la disponibilidad continua de la plataforma. Sin embargo, no garantiza que el acceso a la plataforma sea ininterrumpido, libre de errores o completamente seguro en todo momento. La plataforma podrá estar temporalmente no disponible por razones de mantenimiento, actualizaciones técnicas, causas de fuerza mayor u otras circunstancias ajenas al control del operador.

El operador se reserva el derecho de modificar, suspender o interrumpir, de forma temporal o permanente, cualquier funcionalidad o servicio de la plataforma, sin que ello genere derecho a indemnización alguna por parte del usuario, salvo en los casos expresamente previstos en la normativa aplicable.

8. Limitación de Responsabilidad

8.1. Exclusión de Garantías

La plataforma y sus contenidos se ofrecen en el estado en que se encuentran, sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas. El operador no garantiza la exactitud, integridad, actualidad o adecuación para un propósito específico de los contenidos educativos disponibles en la plataforma.

8.2. Limitación de Daños

En la máxima medida permitida por la normativa aplicable, el operador no será responsable de daños directos, indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos derivados del uso o la imposibilidad de uso de la plataforma, incluyendo pero no limitándose a pérdida de datos, pérdida de beneficios o daños a la reputación.

8.3. Responsabilidad Máxima

En cualquier caso, la responsabilidad total del operador frente al usuario no podrá exceder el importe abonado por el usuario en los doce meses anteriores al evento que dio origen a la reclamación.

9. Privacidad y Protección de Datos

El tratamiento de los datos personales de los usuarios se rige por la Política de Privacidad de la plataforma, que forma parte integrante de los presentes Términos de Uso. El usuario deberá leer detenidamente dicha política antes de utilizar la plataforma. Al aceptar los presentes términos, el usuario reconoce haber leído y comprendido la Política de Privacidad.

10. Comunicaciones Electrónicas

Al registrarse en la plataforma y proporcionar su dirección de correo electrónico, el usuario acepta recibir comunicaciones electrónicas relacionadas con los servicios contratados, notificaciones del sistema y, en su caso, comunicaciones comerciales, siempre que haya prestado su consentimiento para ello. El usuario podrá revocar en cualquier momento su consentimiento para recibir comunicaciones comerciales siguiendo las instrucciones indicadas en cada comunicación o contactando con el operador.

11. Suspensión y Cancelación de Cuenta

11.1. Por Parte del Operador

El operador podrá suspender o cancelar la cuenta de un usuario, con o sin previo aviso, en los siguientes supuestos:

11.2. Por Parte del Usuario

El usuario podrá cancelar su cuenta en cualquier momento enviando una solicitud al correo electrónico [email protected]. La cancelación de la cuenta no dará derecho a reembolso de los importes ya abonados, salvo en los casos previstos en la política de reembolsos aplicable.

12. Vínculos a Terceros

La plataforma podrá contener enlaces a sitios web de terceros. Dichos enlaces se facilitan únicamente a efectos informativos y no implican que el operador apruebe, respalde o sea responsable del contenido, los productos o los servicios ofrecidos en dichos sitios. El acceso a sitios web de terceros se realiza bajo la exclusiva responsabilidad del usuario.

13. Indemnización

El usuario se compromete a indemnizar, defender y mantener indemne al operador, sus directivos, empleados, colaboradores y licenciantes frente a cualquier reclamación, responsabilidad, daño, pérdida, coste o gasto, incluidos los honorarios de abogados, derivados del incumplimiento por parte del usuario de los presentes Términos de Uso, del uso indebido de la plataforma o de la vulneración de derechos de terceros.

14. Fuerza Mayor

El operador no será responsable del incumplimiento de sus obligaciones cuando dicho incumplimiento sea consecuencia de circunstancias ajenas a su control razonable, incluyendo pero no limitándose a desastres naturales, conflictos armados, actos de autoridades gubernamentales, fallos de infraestructuras de telecomunicaciones, ciberataques o cualquier otra causa de fuerza mayor.

15. Modificaciones de los Términos

El operador podrá modificar los presentes Términos de Uso en cualquier momento mediante la publicación de la versión actualizada en la plataforma, indicando la fecha de la última actualización. Se recomienda al usuario revisar periódicamente los presentes términos. El uso continuado de la plataforma tras la publicación de las modificaciones constituirá la aceptación de las mismas por parte del usuario. Si el usuario no acepta las modificaciones, deberá dejar de utilizar la plataforma y podrá solicitar la cancelación de su cuenta.

16. Divisibilidad

Si alguna disposición de los presentes Términos de Uso fuera declarada nula, inválida o inaplicable por cualquier motivo, dicha disposición se entenderá excluida sin que ello afecte a la validez y eficacia del resto de las disposiciones, que continuarán siendo plenamente aplicables.

17. Renuncia

El hecho de que el operador no ejercite o no exija el cumplimiento de cualquier derecho o disposición de los presentes Términos de Uso no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición. Cualquier renuncia deberá realizarse por escrito y ser firmada por un representante autorizado del operador.

18. Acuerdo Completo

Los presentes Términos de Uso, junto con la Política de Privacidad y cualquier otra política o condición específica publicada en la plataforma, constituyen el acuerdo completo entre el usuario y el operador en relación con el uso de la plataforma, y sustituyen a cualquier acuerdo, comunicación o entendimiento anterior entre las partes sobre dicho objeto.

19. Contacto

Para cualquier consulta, duda o reclamación relacionada con los presentes Términos de Uso, el usuario podrá ponerse en contacto con el operador a través de los siguientes medios: