Política de Privacidad
Última actualización: 26 de abril de 2026
La presente Política de Privacidad describe cómo simfa (en adelante, «nosotros», «nuestro» o «la Plataforma»), accesible en simfa.click, recopila, utiliza, almacena y protege la información personal de los usuarios que acceden a nuestros servicios. Al utilizar la Plataforma, usted acepta las prácticas descritas en este documento.
1. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de esta Plataforma es simfa, con domicilio en C. Francisco Pacheco, 13, 29004 Málaga, España. Para cualquier consulta relacionada con la privacidad, puede contactarnos en [email protected] o llamarnos al +34 945 036 421.
2. Información que Recopilamos
2.1 Información que usted nos proporciona directamente
Cuando se registra en la Plataforma, adquiere un seminario o se pone en contacto con nosotros, podemos recopilar la siguiente información:
| Categoría de dato | Ejemplos | Finalidad principal |
|---|---|---|
| Datos de identificación | Nombre completo, nombre de usuario | Gestión de la cuenta |
| Datos de contacto | Dirección de correo electrónico, número de teléfono | Comunicación y soporte |
| Datos de pago | Información de facturación (procesada por terceros) | Procesamiento de transacciones |
| Contenido generado | Mensajes, participaciones en foros, respuestas | Prestación del servicio educativo |
| Preferencias | Idioma, configuración de notificaciones | Personalización de la experiencia |
2.2 Información recopilada automáticamente
Cuando navega por la Plataforma, recopilamos automáticamente ciertos datos técnicos, entre los que se incluyen:
- Dirección IP y datos de geolocalización aproximada
- Tipo y versión del navegador y del sistema operativo
- Páginas visitadas, tiempo de permanencia y rutas de navegación
- Identificadores de dispositivo y cookies de sesión
- Datos de rendimiento y errores técnicos
2.3 Información procedente de terceros
Podemos recibir información sobre usted de proveedores de autenticación externos (como servicios de inicio de sesión único), plataformas de pago y socios tecnológicos, siempre dentro de los límites permitidos por sus propias políticas de privacidad y por la normativa aplicable.
3. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos los datos personales recopilados para las siguientes finalidades:
- Prestación del servicio: crear y gestionar su cuenta, facilitar el acceso a los seminarios y materiales educativos, y permitir la interacción con otros participantes.
- Procesamiento de pagos: gestionar transacciones económicas de forma segura a través de proveedores de pago certificados.
- Comunicación: enviarle confirmaciones, actualizaciones del servicio, avisos técnicos y respuestas a sus consultas.
- Mejora de la Plataforma: analizar el uso del servicio para optimizar el contenido, la funcionalidad y la experiencia del usuario.
- Seguridad: detectar, prevenir e investigar actividades fraudulentas, abusos o vulneraciones de seguridad.
- Cumplimiento legal: atender obligaciones legales, responder a requerimientos de autoridades competentes y resolver disputas.
- Comunicaciones comerciales: con su consentimiento previo, informarle sobre nuevos seminarios, promociones y contenidos de su interés.
4. Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en alguna de las siguientes bases legales, según la finalidad concreta:
- Ejecución de un contrato: cuando el tratamiento es necesario para prestarle los servicios solicitados.
- Consentimiento: cuando usted ha otorgado su consentimiento explícito para una finalidad específica, como el envío de comunicaciones comerciales.
- Interés legítimo: cuando el tratamiento es necesario para nuestros intereses legítimos, siempre que no prevalezcan sus derechos y libertades fundamentales.
- Obligación legal: cuando el tratamiento es necesario para cumplir con una obligación legal aplicable.
5. Cookies y Tecnologías Similares
5.1 Qué son las cookies
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita la Plataforma. Utilizamos cookies y tecnologías similares para garantizar el funcionamiento correcto del servicio, recordar sus preferencias y analizar el uso de la Plataforma.
5.2 Tipos de cookies utilizadas
| Tipo | Descripción | Duración |
|---|---|---|
| Cookies esenciales | Necesarias para el funcionamiento básico de la Plataforma | Sesión |
| Cookies funcionales | Recuerdan sus preferencias y configuración | Hasta 12 meses |
| Cookies analíticas | Nos ayudan a entender cómo se utiliza la Plataforma | Hasta 24 meses |
| Cookies de marketing | Utilizadas con su consentimiento para mostrar contenido relevante | Hasta 12 meses |
Puede gestionar o desactivar las cookies a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que la desactivación de cookies esenciales puede afectar al funcionamiento de la Plataforma.
6. Compartición de Datos con Terceros
No vendemos, alquilamos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales propios. Podemos compartir información con terceros únicamente en los siguientes supuestos:
- Proveedores de servicios: empresas que nos asisten en la operación de la Plataforma (alojamiento web, procesamiento de pagos, análisis de datos, soporte técnico), que actúan como encargados del tratamiento y están contractualmente obligados a proteger sus datos.
- Socios educativos: instructores y expertos que imparten los seminarios, en la medida estrictamente necesaria para la prestación del servicio.
- Requerimientos legales: cuando estemos obligados por ley o por orden de una autoridad competente a divulgar información.
- Protección de derechos: cuando sea necesario para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de simfa, sus usuarios o terceros.
- Operaciones corporativas: en caso de fusión, adquisición o venta de activos, sus datos podrían transferirse al sucesor, quien quedará vinculado por esta Política de Privacidad.
7. Transferencias Internacionales de Datos
Dado el carácter global de la Plataforma, sus datos personales pueden ser transferidos y tratados en países distintos al de su residencia. En tales casos, adoptamos las medidas adecuadas para garantizar un nivel de protección equivalente al aplicable en el país de origen de los datos, incluyendo cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos de transferencia reconocidos.
8. Conservación de los Datos
Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta Política, o durante el período exigido por la normativa aplicable. Los criterios utilizados para determinar el período de conservación incluyen:
- La vigencia de la relación contractual con usted
- Las obligaciones legales de conservación aplicables
- La existencia de disputas pendientes de resolución
- Las instrucciones que usted nos haya dado respecto a la supresión de sus datos
Una vez finalizado el período de conservación, sus datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.
9. Sus Derechos
Usted dispone de los siguientes derechos en relación con sus datos personales:
| Derecho | Descripción |
|---|---|
| Acceso | Obtener confirmación sobre si tratamos sus datos y acceder a una copia de los mismos |
| Rectificación | Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos |
| Supresión | Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios |
| Limitación | Solicitar la restricción del tratamiento en determinadas circunstancias |
| Portabilidad | Recibir sus datos en formato estructurado y de uso común |
| Oposición | Oponerse al tratamiento basado en interés legítimo o con fines de marketing |
| Retirada del consentimiento | Retirar en cualquier momento el consentimiento previamente otorgado |
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos en [email protected]. Responderemos a su solicitud en el plazo establecido por la normativa aplicable. Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.
10. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales frente al acceso no autorizado, la pérdida, la alteración o la divulgación indebida. Entre estas medidas se incluyen el cifrado de datos en tránsito y en reposo, controles de acceso basados en roles, auditorías periódicas de seguridad y formación del personal en materia de protección de datos.
No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos puede garantizar una seguridad absoluta. En caso de que se produzca una brecha de seguridad que afecte a sus datos, le notificaremos conforme a lo establecido en la normativa aplicable.
11. Menores de Edad
La Plataforma no está dirigida a personas menores de 16 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de dicha edad. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos personales sin el consentimiento de sus tutores legales, le rogamos que nos lo comunique a través de [email protected] para proceder a su eliminación.
12. Enlaces a Sitios de Terceros
La Plataforma puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros. Esta Política de Privacidad no se aplica a dichos sitios. Le recomendamos que consulte las políticas de privacidad de cualquier sitio externo que visite, ya que no tenemos control sobre sus prácticas de tratamiento de datos.
13. Modificaciones de esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cuando realicemos cambios sustanciales, le notificaremos a través de la Plataforma o por correo electrónico, con una antelación razonable antes de que los cambios entren en vigor. La fecha de «última actualización» que figura al inicio del documento refleja siempre la versión más reciente. El uso continuado de la Plataforma tras la publicación de los cambios implica la aceptación de la nueva versión.
14. Contacto
Si tiene cualquier pregunta, duda o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +34 945 036 421
Dirección postal: C. Francisco Pacheco, 13, 29004 Málaga, España
Sitio web: simfa.click